Retail Performance & Satisfaction Mapping
Få viden til at gøre dine kunder mere tilfredse
Retail Performance & Satisfaction brancheanalyse er analysen for kæden, der ønsker at få et grundlæggende indblik i, hvem kunderne er, og hvordan kæden performer på markedet samt svar på en række essentielle spørgsmål som:
- Hvem er vores kunder?
- Hvor mange personer har besøgt vores kæde?
- Hvordan formår vores kæde at konvertere de besøgende til kunder?
- Hvor tilfredse er vores kunder i forhold til konkurrenternes?
- Hvilke parametre betyder noget for tilfredshedsskabelsen for vores kunder og branchen generelt?
- HVordan er vores kæde positioneret i kundernes bevidsthed i forhold til konkurrenternes?
Retail Performance & Satisfaction er en videreudvikling af den undersøgelse, der tidligere hed Kædernes Konkurrencekraft.
Dataindsamlingen gennemføres én gang om året for alle brancher/kategorier. Slutresultatet er en rapport, der indeholder en situationsanalyse af kæderne i de respektive brancher/kategorier samt udvalgte kæde- og varemærkespecifikke data.
Læs mere om:
Priserne på Retail Performance & Satisfaction 2010.
De brancher, Retail Performance & Satisfaction 2010 dækker.