Ad hoc-analyser

Vi laver analyser til alle problemstllinger i detailhandlen. Sammen med dig formulerer vi den konkrete problemstilling og udarbejder et skæddersyet analysesetup.

Eksempler ad hoc-analyser kan være:

Segmentering
Ud fra respondenternes svar på en række spørgsmål er det muligt at opdele forbrugere i forskellige segmenter. En sådan opdeling kan være brugbar, når man som virksomhed skal vurdere, hvor og hvordan man vil fokusere sin indsats rettet mod forbrugere og potentielle forbrugere. 

Driver-analyse
Ved at undersøge forbrugeres svar på en række spørgsmål, er det muligt at undersøge, hvorvidt svarene på nogle spørgsmål påvirker svarene på andre spørgsmål. Et eksempel kunne være, at man undersøger, hvorvidt forbrugernes opfattelse af butikkens belysning, temperatur, støjniveaue eller dufte påvirker deres overordnede opfattelse af den fysiske komfort i butikken.

Kategorianalyser
Ved at undersøge forbrugernes svar på en række spørgsmål vil det være muligt at undersøge, hvordan disse påvirker klassifikationen i en bestemt gruppe. F.eks. kan man undersøge, hvilken effekt det opfattede serviceniveau, tilfredsheden med produktudvalget og den opfattede 'value for money' har på klassifikationen af en forbruger (som en forbruger med højt forbrug eller et lavt forbrug).

Perceptual mapping
Det er muligt at undersøge, hvordan forbrugere opfatter et objekt i forhold til andre objekter ud fra et antal parametre. Et eksempel på dette kunne være, at en butik ønsker at undersøge, hvordan forbrugerne opfatter butikkens performance i forhold til en række variabler sammenholdt med den opfattede performance hos konkurrenterne.

Ad hoc-analyserne kan også tage udgangspunkt i bestemte emner - f.eks.:

Kunderne/forbrugerne

• Kundesegmentering
• Analyse af kundekategorier
• Perceptual mapping (Hvordan performer din virksomhed i forhold til kundernes ønsker?)
• Driver-analyse (Hvordan påvirker forskellige elementer eksempelvis kundernes opfattelse af serviceniveauet?)

Medarbejderne

• Medarbejdersegmentering
• Analyse af medarbejderkategorier (Hvordan kan man eksempel forudse, hvorvidt en medarbejder vil være en god eller en dårlig performer?)
• Perceptual mapping (Er du den arbejdsgiver, dine medarbejdere efterspørger?)
• Driver-analyse (Hvordan påvirker forskellige elementer eksempelvis medarbejdernes opfattelse af udviklingsmuligheder inden for virksomheden?)

Markedet/branchen

• Perceptual mapping (Hvordan opfatter kunderne din virksomhed -  sammenlignet med dine konkurrenter?)
• Driver-analyse (Hvilke faktorer påvirker konkurrenceintensiteten på markedet?)
• Kategorianalyse af kædens butikker (Hvordan påvirker eksempelvis demografiske og geografiske forhold om din butiks omsætning eller lav omsætning?)